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    よくあるご質問

    お客様からよくいただくご質問です。
    ご不明な点や、この他のお問合せについては直接当社へお問合せフォームよりお問合せください。

    Q1.SP館に掲載されていないファーストの商品は購入できますか?

    できる限りの対応をさせていただきますので、左フォームよりお問い合わせください。
    なお、当ショップの掲載商品は、ファーストの全商品のごく一部です。
    お探しの商品が当ショップに無い場合でも下記サイトより一度ご確認ください。

    やじるし

    Q2.使用していた製品が壊れてしまったのですが、補修部品は購入できますか?

    可能です。補修部品のページをご覧ください。space10×10透明.gif商品ラインナップ 補修部品
    どの製品かわからない場合はお気軽にお問い合せください。
    製品の写真を撮って、メールに添付していただけるとスムーズです。

     

    やじるし

    Q3.注文内容を変更したいのですが・・・

    申し訳ございませんが一度ご注文いただいた商品内容を変更することはできません。
    お手数ですが、左記のお問い合せフォームからご連絡いただけますよう、お願い致します。

     

    やじるし

    Q4.注文をキャンセルしたいのですが・・・

    お手数ですが、左記のお問い合せフォームからご連絡いただけますよう、お願い致します。

    やじるし

    Q5.返品は可能ですか?

    ・未使用で商品到着後1週間以内のものを対象にお受けしておりますので、一度ご連絡ください。
     但し一部商品につきましてはお受け出来かねる場合もございます。
    ・商品誤送、不良品以外の商品の返品交換の際は返品・交換送料をお客様でのご負担をお願いすると共に、
     再梱包手数料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。
    ・配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡ください。早急に対応させていただきます。

     

    やじるし

    Q6.配送日時の指定はできますか?

    可能です。別途費用を申し受ける場合がございます。
    ご注文の際に、ご要望の欄にご希望の配送日時等をご記入ください。折り返し、メールにてご返答致します。
    なお、納期・配達地域により困難な場合があります事を予め、ご了承ください。

    やじるし

    Q7.送料はかかりますか

    送料は全国一律1,000円(税抜)となります。
    ご購入総額10,000円(税抜)以上の場合は送料無料とさせていただきます。
    配送先1件ごとに送料が発生いたします。

    やじるし









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